„… und ganz wichtig ist die Kommunikation in der Beziehung. Sie gehört zur Basis der Beziehung. Mit ihr steht und fällt die Beziehung.“, erkläre ich gerade einem Paar, das in einer Krise steckt. „Sie haben eventuell schon mal was von Ich-Botschaft und ähnlichem gehört…“, fahre ich fort. Doch ich werde unsanft unterbrochen: „Ach, das klappt nicht. Ich kenne das vom Unternehmens-Coaching. Wenn ich das zu Hause anwende, wirft mir mein Mann vor egoistisch zu sein. Er höre nur noch „ich, ich, ich“ und meint, mit mir wäre kein vernünftiges Gespräch möglich.“, wehrt mir die Ehefrau. Natürlich werde ich hellhörig und hake nach.
Das, was sie im Unternehmens-Coaching (kennen) gelernt hatte, war alles richtig. Doch was war nun verkehrt? Ist das „Gerede“ um Kommunikation und Kommunikations-Seminare nur graue Theorie, die sich in der Praxis nicht bewährt? Das sind berechtigte Fragen, denen wir nachgehen sollen. Der Frau versuchte ich gar nicht erst mit Erklärungen vom Gegenteil zu überzeugen. Vielmehr bot ich – fast – eine Wette an. Ihr und ihrem Mann erklärte ich, dass wir sofort mit der Praxis anfangen werden, da ja die Theorie soweit verstanden war. Ich fügte nur hinzu, dass ich die Funktion des Moderators einnehme, und das Paar während dem Gespräch begleite.
Was nun folgte war Schwerst-Arbeit. Darauf war das Paar aber vorbereitet. In meinem Beisein trainierte(!) das Paar die erfolgreiche Kommunikation. Eine Art der Kommunikation, die durchaus besonders in gespannten Situationen und Konflikten ihre Kraft offenbart, aber auch entsprechend (unnötige) Spannungen und Auseinandersetzungen vorbeugt. In der Pause meinte die Ehefrau erstaunt: „Das funktioniert ja tatsächlich! Das sollten wir wirklich öfters machen.“ Sie schien nicht nur erleichtert, sondern regelrecht entspannt. So gelöst wie sie im Sessel saß. „Hätte ich vorhin mit Ihnen gewettet, würden Sie mir jetzt was schulden.“, neckte ich schelmisch.
Anschließend erklärte ich dem Paar, was ich jedem einzelnen immer wieder erkläre: Erfolgreiche Kommunikation lernt niemand mal schnell aus schlauen Büchern, oder aus einem Tages-Seminar. Erfolgreiche und durchschlagende Kommunikation müssen wir trainieren. Das ist die Antwort auf die Frage, weshalb die Anwendung vom Kommunikations-Seminar im Unternehmens-Coaching der Ehefrau in der Praxis nicht funktioniert hat. Das Wissen um die erfolgreiche Kommunikation schafft noch keine Kompetenz. Nur durch Training, das immer wiederkehrende Üben, werde ich kompetent.
Zu glauben, irgendwie wird das schon klappen oder irgendwie hat das schon immer geklappt, ist ein Trugschluss. Ein Trugschluss, der den meisten früher oder später das böse Erwachen beschert…Sei es, weil man sich arbeitsunfähig krankschreiben lassen muss und psychologische Betreuung braucht. Oder sei es, weil man seinen Arbeitsplatz verloren hat, oder auch weil man im Arbeitszimmer eines Anwalts sitzt.
- Was also spricht dafür, es darauf ankommen zu lassen?
- Und was hindert Sie, sich fit für erfolgreiche Kommunikation zu machen
(und dabei gleichzeitig Konfliktfähig zu werden)?
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